Čo je digitálny recruitment a prečo ho využívať?
Digitálny recruitment nespočíva len v uverejeňovaní pracovných ponúk na pracovné portály či sociálne siete. Ide o komplexný prístup k využívaniu digitálnych nástrojov, ktoré pokrývajú celý náborový proces od hľadania potenciálnych zamestnancov až po ich zamestnanie. Výhodou digitálneho recruitmentu je široký zásah, vyššia efektivita a v neposlednom rade lepšia návratnosť financií. Digitálny recruitment ponúka možnosť osloviť široké spektrum ľudí, vrátane potenciálnych záujemcov žijúcich v zahraničí a zaberá výrazne menej času ako osobné stretávanie.
Ako na moderný digitálny recruitment?
Uverejňovanie pracovných ponúk na onlinových pracovných portáloch je samozrejmosťou každého podniku. Ak však chcete vyniknúť medzi konkurenciou a mať v tíme tých najväčších odborníkov na trhu, sústreďte sa na tvorbu kvalitného obsahu a vyskúšajte novinky, ktoré prichádzajú so stále sa zlepšujúcimi technológiami. Uľahčite si nábor nových zamestnancov týmito štyrmi krokmi.
- Tvorte obsah
Obsahový marketing je efektívny spôsob ako si vytvoriť vzťah nielen so zákazníkom, ale aj s potenciálnym zamestnancom. Odovzdávaním hodnotného obsahu si vybudujete vzťah nie len so súčasnými zamestnancami, ale prilákate aj tých nových. Myslite na to, že každý chce pracovať v dobre fungujúcej firme s víziou, pevnými hodnotami a v príjemnom pracovnom prostredí. Vytvárajte obsah, ktorý odzrkadlí vaše hodnoty, vízie a budúce ciele.
Základom je vytvoriť si obsahovú stratégiu, ktorá by mala pozostávať z viacerých komunikovaných tém. Pomáha vaša firma ľuďom v núdzi? Nebojte sa na to upozorniť. Pochváľte sa vašimi úspechmi a zdieľajte príjemné firemné chvíle so zamestnancami. Ukážte, že ste odborníkom vo svojom odvetví a zdieľajte tipy, ktoré vašich potenciálnych zamestnancov môžu niečo naučiť. Ste odborníkom v IT? Odpovedajte na najčastejšie otázky, ktoré zaujímajú vaše publikum. Dostanete pozitívnu spätnú väzbu? Podeľte sa o ňu a budujte si pozitívny imidž v očiach vašich potenciálnych zamestnancov. Zaznamenali ste úspech vášho kolegu? Odkomunikujte ho a ukážte, aké možnosti majú zamestnanci vo vašej firme.
Oslovte dobrého copywritera, ktorý vám pomôže so spracovaním tém, zadefinujte si cieľovú skupinu, ktorú chcete osloviť, prispôsobte jej tone of voice a vyberte platformu, na ktorej budete svoj obsah zverejňovať. Distribuujte ho tam, kde ho ľudia hľadajú – či už to bude web, blog, sociálne siete alebo e-mail.
- Komunikujte cez sociálne siete
Komunikácia prostredníctvom sociálnych sietí je dnes už bežnou súčasťou každého moderného podniku. Dôležité je však zohľadniť, koho chcete vo svojom nábore osloviť. Preskúmajte svojho kandidáta, zistite, kde trávi najviac času a tam nasmerujte svoj obsah. Vybudujte si svoju fanúšikovskú základňu konzistentným obsahom, či už vo forme textov, obrázkov alebo videí. Komunikujte prostredníctvom sociálnych sietí svoje silné stránky aj mladej generácii, ktorá na sociálnych sieťach sleduje takmer všetko, vrátane pracovných ponúk. Hľadáte šikovného človeka do svojho tímu? Povedzte to prostredníctvom sociálnych sietí – Facebooku, LinkedInu či Instagramu. Diskutujte so svojimi sledovateľmi aj konkurenciou, ukážte, že ste jednotka a zaručene bude chcieť u vás pracovať viac ľudí.
Okrem budovania svojho imidžu využite sociálne siete na vyhľadávanie potenciálnych zamestnancov. Zamyslite sa nad tým, na ktorej sociálnej sieti trávia svoj voľný čas vaši kandidáti pre obsadzovanú pozíciu a začnite s headhuntingom. Svojich budúcich kolegov môžete osloviť cez ktorúkoľvek sociálnu sieť, no väčšina firiem digitálny headhunting smeruje na sociálnu sieť LinkedIn. Aktuálne výskumy ukazujú, že dve tretiny užívateľov tejto sociálnej siete využíva LinkedIn práve pre pracovné účely. Na rozdiel od ostatných sociálnych sietí, na LinkedIne dokážete ľudí vyhľadávať podľa vašich požiadaviek.
Predtým, než začnete na LinkedIne loviť, je dobré si ujasniť ako to budete robiť. Možností je hneď niekoľko – potenciálnych kandidátov môžete hľadať cez firemnú stránku, alebo vytvoríte osobitnú stránku s dodatkom HR, kariéra a pod. Než oslovíte vášho budúceho kolegu, nezabudnite dobre vyplniť svoj profil na LinkedIn a tiež ho zatraktívniť originálnou profilovou a titulnou fotografiou.
Pri headhuntingu na LinkedIne nevynechajte sledovanie relevantných skupín. Hľadáte web developera? Pridajte sa do IT skupín a postupne do nich pridávajte vaše pracovné ponuky. Dbajte však na to, aby ste pre členov skupín neboli otravný. Svojich nových kolegov hľadajte aj cez tých aktuálnych. Zapojte svojich zamestnancov do náboru – ich zdieľanie pracovnej ponuky je omnoho dôveryhodnejšie a má niekoľko násobne väčší zásah ako zdieľanie oficiálnou stránkou vašej firmy.
V neposlednom rade si pri hľadaní nových kolegov poriadne pozrite profil kandidáta – nielen na LinkedIne, ale aj na iných sociálnych sieťach. Zamerajte sa na jeho záľuby, voľnočasové aktivity, všímajte si jeho štýl komunikácie a jeho názory. Aj takáto rýchla analýza vám pomôže nájsť toho správneho manažéra na vaše oddelenie.
- Využívajte Applicant Tracking System
ATS (Applicant tracking system) je moderný systém sledovania uchádzačov, vďaka ktorému budú mať vaši náboroví manažéri všetko po ruke. Ide o prehľadnú databázu žiadateľov o zamestnanie, v ktorej môžu HR manažéri zverejňovať pracovné pozície, zhromažďovať, ukladať a triediť životopisy rôznymi spôsobmi, plánovať online stretnutia či selektovať vhodných a nevhodných kandidátov. Je výborným pomocníkom najmä vo veľkých firmách, ktoré denne dostanú niekoľko desiatok životopisov. Rovnako však vie byť prínosom aj pre stredné či menšie podniky, v ktorých často zamestnanci pôsobia na viacerých pozíciách naraz.
ATS systém dokáže za vašich HR manažérov uverejniť pracovnú pozíciu na pracovných portáloch či vašom webe. Opýta sa za vás otázky súvisiace s pracovnou pozíciou a na základe odpovedí dokáže kandidátov automaticky odmietnuť. Urobí pre vás predbežnú analýzu uchádzačov a odporučí vám tých najlepších na vybrané pracovné miesto.
Okrem toho, systém pomáha HR manažérom s informovaním uchádzačov automatickým odosielaním e-mailov. Kandidáti, ktorých prostredníctvom systému nevyberiete, dostanú automaticky e-mail o odmietnutí. Novoprijatí zamestnanci v ňom zas môžu podpísať dokumenty, vyplniť online formuláre, či dozvedieť sa viac o vašej firme.
ATS je nástroj, ktorý zautomatizuje a zjednoduší náborové procesy vo vašom podniku, zefektívni prácu HR manažérov, urýchli proces prijímania zamestnancov na voľné pracovné pozície a odbremení vás od manuálnej administratívy. V neposlednom rade, výhodou ATS systému je vytváranie databázy potenciálnych kandidátov pre budúce použitie.
Dostupných je niekoľko ATS systémov, stačí si len vybrať. Nalgoo je moderný systém, ktorý je overený firmami ako Dedoles, Packeta, Union či mesto Bratislava. Náborový proces však môžete mať na jednom mieste aj vďaka Sloneeku. Obľúbené sú aj české systémy Recruitis a Datacruit, ktoré používajú firmy ako Fortuna, T-mobile či Heuréka. Za hranicami sú využívané Greenhouse či Recruitee, s ktorými pracujú svetové firmy.
- Chatboty
Zautomatizujte náborové procesy prostredníctvom chatbotov. Pre zaneprázdnených HR manažérov budú výborným pomocníkom. Chatboty dokážu rýchlo reagovať na základné otázky a tým urýchliť samotný náborový proces. Fungujú najmä na komunikáciu s potenciálnym uchádzačom a môžu nepretržite odpovedať kandidátom na často kladené otázky či už ohľadom ponuky práce alebo o vašej spoločnosti. Využívať ich však môžete aj na kladenie otázok kandidátovi napríklad o skúsenostiach, oblastiach záujmu, hodnotách či predstavách firemnej kultúry. Na základe takejto komunikácie dokážu chatboty získať od kandidátov základné informácie a prepojiť ich s ATS systémom.
Okrem toho sú chatboty vhodné aj na vyradenie nevhodných kandidátov či zaradenie kandidáta na vybranú pracovnú pozíciu. Na základe zodpovedaných otázok chatbot môže vášho potenciálneho zamestnanca odkázať na registráciu do databázy pre prípad, že by ste preňho v budúcnosti mali vhodnú pracovnú pozíciu.
Chatboty prinášajú pozitíva nielen pre HR manažérov, ale aj pre kandidátov, ktorí vďaka nim môžu dostať okamžité odpovede na základné otázky v akomkoľvek čase.
Zefektívnite prácu vášho HR manažéra
Digitálny recruitment vám ponúka široké možnosti moderných a interaktívnych prístupov k náborovému procesu. Zefektívňuje nielen prácu vášho HR manažéra, ale tiež dodáva kandidátovi pozitívny zážitok z náborového procesu, čím ho motivuje a zvyšuje záujem o firmu. Plne digitalizovaný náborový proces využíva aj najväčšia poradenská spoločnosť na Slovensku PwC. Jej výberový proces pozostáva výhradne z online náboru. Ponúka onlinové prihlásenie sa na pracovnú pozíciu, onlinové testy, video rozhovory a tiež onlinové pohovory.
Existuje niekoľko nástrojov, ktoré vám pomôžu s online náborom. Potrebujete kandidáta otestovať? Môžete tak urobiť pomocou softvérov Google Forms či Survio. Bezplatný nástroj Google Forms vám ponúka možnosti otvorenej i uzavretej otázky a mnoho iných nastavení – či už technických alebo vizuálnych. Osvedčenými platformami na online pohovory sú zase Zoom, Skype, Teams či Google Meet. Predtým, než sa s kandidátom stretnete sa však uistite, či máte kvalitné internetové pripojenie. Podpísanie zmluvy, vypĺňanie dokumentov či vytváranie prístupov môžete taktiež zrealizovať elektronicky – mailom alebo prostredníctvom spomínaného ATS systému a následne ich novoprijatému zamestnancovi zaslať poštou.