Efektívne testovanie biznis nápadov v digitálnom prostredí

Ako vymyslieť ten najlepší podnikateľský nápad

Aby ste si váš nápad na nové podnikanie mohli otestovať je dôležité nejaký nápad vymyslieť. Pre podnikateľov, ktorý sa púšťajú do nových projektov je dôležité zamerať sa na tieto body:

1. Zamerajte sa na vyriešenie určitého problému a spoznajte potreby trhu

Vaša cieľová skupina zákazníkov sa stretáva s konkrétnymi problémami, ktoré potrebujú vyriešiť. Ak váš nápad dostatočne dobre rieši a uspokojuje želania a očakávania zákazníkov je vysoký predpoklad že váš podnikateľský nápad sa ujme a bude životaschopný, pretože bude odrážať fakt, že nastane dopyt po vašich službách alebo produkte. Skúste pri hľadaní nápadov využiť aj teóriu, ktorú vypracoval Harvardský profesor Clayton Christensen, ktorá nesie názov „The jobs to be done (Úlohy, ktoré je potrebné urobiť)“. V tejto teórii sa uvádza, že zákazníci si produkty len tak nekupujú ale „najímajú“ na vykonanie určitej úlohy. Uvedieme si príklad, ktorý Christensen uvádza vo svojom online kurze Disruptive Strategy kde popisuje reťazec rýchleho občerstvenia s mliečnymi kokteilmi. Reťazec si všimol, že väčšina jeho mliečnych kokteilov sa predala pred 8:30, a že zákazníci si zvyčajne nekúpili žiadne ďalšie produkty. Namiesto toho, aby sa reťazec zameral na skúmanie a analyzovanie vlastností spotrebiteľov, ktoré by vysvetľovali ich nákupné správanie, prečo kupujú len mliečne kokteily, spoločnosť skúmala „úlohu“, na ktorú sa jeho mliečne kokteily „najímali“. Po rozhovoroch s niekoľkými zákazníkmi bola táto úloha odhalená. Ich zákazníci potrebovali niečo, čo ich zasýti a zabaví počas každodennej rannej cesty do práce. Na splnenie tohto účelu si „najímali“ mliečne kokteily. Keď premýšľate o potrebách trhu, snažte sa nevenovať pozornosť tomu, aké výrobky ľudia chcú ale namiesto toho sa zamerajte na úlohy, ktoré tieto produkty majú vykonať v prospech zákazníkov.

2. Zistite čo ľudia vyhľadávajú a nakupujú

V dnešnej dobe vieme pomerne jednoducho zistiť čo najviac vyhľadávajú a nakupujú ľudia na internete. A prečo je to dôležité? Na základe týchto údajov viete identifikovať potreby ľudí aké majú problémy, čo ich zaujíma a po akých produktoch je najväčší dopyt. Šikovným nástrojom, ktorý vám ukáže aké sú momentálne trendy vo vyhľadávaní je nástroj Google Trends od spoločnosti Alphabet. Tento bezplatný nástroj vám pomôže okrem objavovania najnovších trendov vo vyhľadávaní aj s identifikáciou populárnych tém týkajúcich sa konkrétneho odvetia a s objavením trendov podľa geografickej oblasti.

3. Identifikujte a preskúmajte vašu konkurenciu

V prípade že už máte svoj podnikateľský nápad vymyslený začnite analyzovať konkurenciu ale pozor, nezamerajte sa len na podniky, ktoré ponúkajú rovnaký produkt alebo službu ale aj na spoločnosti s produktami, ktoré riešia tú istú „úlohu“, na ktorú sú najímané. Keby sme sa vrátili ku príkladu s mliečnym reťazcom tak v tomto prípade sú konkurenčné všetky podniky, ktoré dokážu nasýtiť zákazníka počas jeho rannej cesty do práce ako sú bagetérie, obchody s potravinami a iné rýchle občerstvenia. Pri analýze konkurencie zamerajte pozornosť na ich silné a slabé stránky a overte, ako efektívne zvládajú požadovanú úlohu, vrátane potenciálnych problémov, ako je napríklad fakt, že bagety so smotanovým syrom sú nepraktické v porovnaní s mliečnym kokteilom. Dnešnú konkurenciu si môžete analyzovať veľmi jednoducho za pomoci vyhľadávača Google, do ktorého si napíšte kľúčové slovo, ktoré je spojené s vašim podnikateľským nápadom a už sa len preklikávate cez stránky, ktoré sa vám zobrazia. Tento manuálny spôsob vám pomôžu urýchliť rôzne rozšírenia pre prehliadače a nástroje na analýzu a scrapovanie SERP-ov (výsledkov vyhľadávania) ako napríklad Google Rank Checker, SERP Ranking Tool. Tento nástroj si pridáte jednoducho do vášho prehliadača a na pár kliknutí robíte operácie, ktoré šetria váš čas. Je dôležité poznamenať, že výsledky vyhľadávania môžu byť personalizované na základe histórie vyhľadávania, preto odporúčame používať inkognito mód.

4. Meditácia, vyčistenie si mysle a otváranie nových obzorov

Možno si poviete, že tento bod tu nie úplne patrí opak je však pravdou. Ak si pozriete prednášku z Ted Talks kde rozpráva zakladateľ značky Headspace Andy Puddicomb, pochopíte z nej, že je dôležité sa niekedy zastaviť a venovať čas starostlivosti o svoju myseľ a prečo je meditácia nevyhnutnou súčasťou tvorivého procesu. Ďalej hovorí, že: „Sme takí rozptýlení, že sme neprítomní vo svete, v ktorom žijeme.“ To znamená, že je nepravdepodobné, že by zaneprázdnená, vystresovaná myseľ vedela pristupovať k inšpirácii a jasnému mysleniu, ktoré sú potrebné na vymyslenie podnikateľského plánu a jeho realizáciu. Ak sa na chvíľu zastavíte a vyčistíte si hlavu, začnete si viac uvedomovať svet okolo vás a môže vás napadnúť množstvo skvelých nápadov s potenciálom.

Samozrejme existujú rôzne iné možnosti a postupy ako vymyslieť biznis nápad, a ďalšie dôležité body, ktoré vám môžu pomôcť byť úspešný. Môžete napríklad ponúkať rovnaký produkt ako konkurencia len ho krajšie zabalíte a skôr doručíte, alebo budete mať nápad na chytľavú reklamu, ktorá vystrelí vaše predaje. Dôležité však je daný nápad zrealizovať a otestovať ho či bude fungovať na vašich zákazníkoch. V ďalšej časti článku si priblížime ako vaše biznis nápady efektívne otestovať tak aby nezruinovali váš rozpočet.

Ako sa uvádza na stránkach organizácie Faster Capital môžeme overovanie podnikateľských nápadov definovať ako kritický a analytický proces, ktorý zahŕňa testovanie, meranie a spresňovanie predpokladov a hypotéz, ktoré sú základom navrhovaného problému a riešenia. Cieľom je overiť, či je podnikateľský nápad realizovateľný, žiaduci a ziskový, a identifikovať a odstrániť prípadné nedostatky alebo riziká, ktoré by mohli zabrániť jeho úspechu. Existuje mnoho kritérií a metód, ktoré môžu podnikateľom pomôcť pri overovaní podnikateľských nápadov a postupne si predstavíme jednotlivé možnosti.

Kritériá a metódy overovania podnikateľských nápadov

Ako sa uvádza na stránkach organizácie Faster Capital môžeme overovanie podnikateľských nápadov definovať ako kritický a analytický proces, ktorý zahŕňa testovanie, meranie a spresňovanie predpokladov a hypotéz, ktoré sú základom navrhovaného problému a riešenia. Cieľom je overiť, či je podnikateľský nápad realizovateľný, žiaduci a ziskový, a identifikovať a odstrániť prípadné nedostatky alebo riziká, ktoré by mohli zabrániť jeho úspechu. Existuje mnoho kritérií a metód, ktoré môžu podnikateľom pomôcť pri overovaní podnikateľských nápadov a postupne si predstavíme jednotlivé možnosti.

Analýza trhu

V tomto kroku je dôležité aby ste váš podnikateľský nápad otestovali z hľadiska jeho veľkosti a kúpyschopnosti. Ak sa zameriate na príliš malý trh je pravdepodobné, že vaše tržby nebudú zodpovedať vašim očakávaniam a váš biznis sa stane nevýnosným. Ako príklad si môžeme uviesť krmivo pre činčily. Zameranie je na celkom zaujímavý trh chovateľov zvierat ale je diskutabilné či tento produkt nie je zameraný až na príliš úzku skupinu zákazníkov a je otázne, či je trh pre tento produkt dostatočne veľký a kúpyschopný, pretože to je jeden z najdôležitejších aspektov podnikateľského nápadu.

Definovanie návrhu hodnoty UVP (Unique Value Proposition)

Ide o informácie o jedinečných výhodách a hodnote, ktorú produkt, služba alebo značka ponúka svojim zákazníkom. Odlišuje podnik od jeho konkurentov a zachytáva podstatu toho, prečo by si ho potenciálni zákazníci mali vybrať namiesto iných možností dostupných na trhu.

Otestuje si či je vaše UVP dostatočne silné a či obsahuje tieto prvky:

• Jasnosť – Váš podnikateľský nápad by mal jasne vyjadrovať čo váš podnik ponúka a aké konkrétne problémy rieši a ako napĺňa potreby zákazníkov
• Jedinečnosť – Máte už zadefinovanú konkurenčnú výhodu vášho produktu alebo služby? Môže to byť charakteristická vlastnosť, vynikajúca kvalita, jedinečný postup alebo špecifická výhoda, ktorú neponúka konkurencia.
• Hodnota – Zdôrazňuje konkrétne výhody alebo výsledky, ktoré môžu zákazníci očakávať od používania výrobku alebo služby, a ukazuje, prečo je to také cenné a relevantné pre vašu cieľovú skupinu.
• Relevantnosť – Váš produkt alebo služba by mali byť navrhnuté tak, aby riešili konkrétne problémy, potreby alebo túžby cieľového trhu.

Čím stručnejšia je vaša ponuka hodnoty (UVP), tým bližšie ste k premene svojho podnikateľského nápadu na úspešný podnik. Napríklad UVP spoločnosti Uber sa všeobecne považuje za skvelý príklad hodnotovej propozície, pretože účinne vyjadruje jedinečnú výhodu spoločnosti v jednej jedinej vete: „Uber – najinteligentnejší spôsob dopravy.“

Uskutočnenie rozhovorov so zákazníkmi

Vaše nápady na nové podnikateľské nápady alebo vylepšenia vašich služieb komunikujte na vašich potenciálnych zákazníkov a počúvajte ich názory a potreby. Chcete osloviť väčšie publikum a kapacitne by ste osobné rozhovory nestíhali? Využitie moderné online nástroje na získavanie informácií od vašich zákazníkov cez online formuláre ako sú napríklad Google Forms alebo SurveyMonkey. Výhodou týchto softvérov je, že môžete so získanými dátami pracovať, vyhodnocovať ich a analyzovať oveľa rýchlejšie.

Vytvorenie prototypov a MVP (Minimal Valuable Product)

Jedným z najdôležitejších krokov pri overovaní vášho podnikateľského nápadu je vytvorenie prototypu alebo MVP(Minimal Valuable Product) čo v preklade znamená minimálne životaschopný produkt, ktorý môžete otestovať so skutočnými zákazníkmi. MVP je verzia vášho produktu alebo služby, ktorá má dostatok funkcií na uspokojenie základných potrieb cieľového publika, a nič naviac. Cieľom MVP je čo najrýchlejšie a najlacnejšie získať spätnú väzbu od vašich potenciálnych zákazníkov, aby ste sa mohli naučiť, čo funguje a naopak čo nefunguje, a to následne aplikovať do novšej verzie produktu alebo služby. MVP nemá byť dokonalý, ale skôr dostatočne dobrý na to, aby otestoval vaše predpoklady a hypotézy.

Existujú rôzne spôsoby, ako vytvoriť a spustiť MVP v závislosti od vášho typu podnikania, vašich zdrojov a vašich cieľov. Pojem MVP spopularizoval Eric Ries, ktorý vo svojej knihe „The Lean Startup“ povzbudzuje začínajúcich podnikateľov aby k budovaniu svojho podnikania pristupovali maximálne efektívne s minimalizovaním nákladov. Využitie MVP môže viesť ale aj nemusí k plnohodnotnému podnikaniu ak sa prototyp osvedčí a po danom produkte bude značný dopyt, na ktorom sa dá ďalej stavať.

V závislosti od toho v akej fáze sa podnikatelia nachádzajú môžu vyvinúť low-fidelity a high-fidelity MVP, pričom high-fidelity MVP môžeme charakterizovať ako najviac približujúci sa prototyp budúcej verzie produktu alebo služby. Nevýhodou high-fidelity MVP môže byť jeho dlhší vývoja vyššie finančne náklady ale na druhú stranu viete zbierať relevantnejšiu spätnú väzbu a naopak pri low-fidelity viete túto spätnú väzbu získavať rýchlejšie a lacnejšie ale za cenu získavania možno menej relevantných dát.

Medzi MVP patria napríklad:

• Landing pages

V preklade ich môžeme nazvať ako pristávacie stránky. Je to stránka, na ktorú chodia vaši potenciálni zákazníci a prvé miesto kde prichádzajú do kontaktu s vaším produktom alebo službou. Na tejto stránke môžete propagovať budúce funkcie vášho produktu, zbierať e-mailové adresy s marketingovým up-sellom, že pri spustený služby budú mať prvý zaregistrovaný na prvé 3 mesiace používanie vašej sužby zadarmo. Vašej kreativite sa medze nekladú a môžete skúšať rôzne varianty týchto stránok. Ak si nie ste istý čo by mala daná stránka obsahovať alebo si neviete rady s jej vývojom nebojte sa osloviť špecialistov ako sú digitálne agentúry a štúdiá.

• Marketingové MVP

Pod pojmom marketingové MVP si môžete predstaviť využívanie sociálnych sietí ako Instagram a Facebook, cez ktoré oslovíte vaše publikum buď zadarmo alebo prostredníctvom platených reklám. Na spoluprácu môžete osloviť aj influencerov a zistíte ako s nimi váš nápad rezonuje a ako naň reaguje ich publikum.

• Explainer Video

V doslovnom preklade znamená „vysvetľujúce video“, čo aj presne sedí k danému typu videa. Ide o video, v ktorom môžete odprezentovať ešte vašu zatiaľ nepripravenú verziu produktu alebo služby alebo jednoducho zdôrazníte to, čo plánujete vytvoriť. Toto video môžete nahrať na sociálne siete ako Youtube a zbierať reakcie alebo ho nahrať na vašu landing page a tak rýchlo odprezentovať váš MVP interaktívnou formou. Videá patria medzi najviac sledovaný obsah na internete, tak prečo to nevyužiť vo svoj prospech.

• E-mailové MVP

Ak už máte publikum, ktoré ste získali z kampaní alebo cez registráciu do newslettra, môžete využiť váš e-mail ako MVP. Môžete napríklad poslať e-mail vybranej skupine používateľov aby ste zistili feedback na novú funkcionalitu vášho produktu. Tento spôsob je však vhodný do neskoršej fáze vášho podnikania.

• MVP s jednou funkciou

Pod týmto typom MVP si môžete predstaviť napríklad aplikáciu, ktorá má iba základné alebo oklieštené funkcie, aby ste si overili, aká je reakcia používateľov. Predstavte si napríklad aplikáciu na správu úloh, ktorá momentálne dokáže vytvárať len zoznamy úloh a to je váš základný MVP. Ak by to malo zmysel, časom by ste pridávali ďalšie funkcie ako zdieľanie úloh s kamarátmi a rodinou, možnosť vytvorenia opakujúcich sa úloh atď.

Kľúčom k úspechu je objektívnosť, orientácia na údaje a zákazníka a čo najrýchlejšie a najlacnejšie overenie podnikateľského nápadu. Ako príklad si môžeme uviesť úspešný podnikateľský príbeh spoločnosti Dropbox, ktorého myšlienka bola overená jednoduchou účinnou metódou. Zakladateľ Dropboxu Drew Houston chcel vytvoriť cloudovú službu na ukladanie a synchronizáciu súborov, ktorá by používateľom umožnila prístup k ich súborom z akéhokoľvek zariadenia. Na odprezentovanie služby vytvoril krátke video a publikoval ho na svojej webovej stránke. Na videu bolo odprezentované, ako bude služba fungovať a tak prilákal prvých záujemcov. Video vyvolalo veľký záujem a spätnú väzbu od potenciálnych zákazníkov. Zoznam prihlásených záujemcov o tento produkt za jednu noc vzrástol z 5000 na 75 000 ľudí. Tento fakt potvrdil dopyt a hodnotovú ponuku podnikateľského nápadu a taktiež to pomohlo zabezpečiť financovanie a spustiť službu.

Ako ďalší príklad môžeme uviesť úspešný príbeh spoločnosti Airbnb. V prvých fázach vývoja produktu sa spoločnosť sústredila len na zopár základných funkcií aby si overili, či existuje dostatočné množstvo ľudí, ktorí si budú ochotný prenajať izbu alebo priestory od cudzích ľudí. Ich MPV bol jednoduchý webový formulár, cez ktorý bolo možné zverejniť ponuku ubytovania a vyhľadávať dostupné izby v konkrétny dátum. Táto verzia bola pomerne jednoduchá ale dostatočná na to aby získavali cennú spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Na základe tejto spätnej väzby Airbnb mohol ďalej rozvíjať svoju aplikáciu a pridávať nové funkcie, ako napríklad systém hodnotenia, platby a spracovanie rezervácií. O tom kde je Airbnb teraz hovoria ich čísla za rok 2023, kedy ich tržby atakovali sumu skoro 10 miliárd amerických dolárov.

Odporúčanie na záver

Aj keď sa vymyslenie skvelého biznis nápadu zdá byť nesmierne náročné, nenechajte sa odradiť a choďte si vytrvalo za svojím cieľom. Pretože okrem dobrého nápadu budete práve túto vlastnosť potrebovať najviac, pretože výsledky sa nedostavia hneď ale až po určitom čase. V prípade, že budete dodržiavať vyššie uvedené body a inšpirovať sa z úspešných príbehov ako využiť MVP vo svoj prospech, máte väčšiu šancu uspieť vo vašom podnikaní a aj váš príbeh sa môže stať úspešný.